Quiero que pienses, si necesitas obtener información referente a los siguientes puntos, a dónde o a quién acudirías:
- Instrucciones de acceso y normas de utilización de la conexión Wifi del centro.
- Cómo realizar algún procedimiento concreto en la plataforma educativa de gestión que te proporciona la administración (poner calificaciones, realizar algún tipo de informe, gestionar una formación…).
- Conocer qué docente impartió determinada asignatura o módulo en un curso concreto.
- Qué tareas debes realizar como tutor/coordinador TIC/jefe de estudios/jefe de departamento/cualquier otro cargo y cómo realizarlas.
- Proyectos de innovación y concursos que se están llevando a cabo en el centro y un histórico de los que ya se hicieron.
- Fechas importantes a tener en cuenta.
Podría seguir aumentando la lista, pero creo que se entiende la idea. Si la respuesta la obtendrías preguntando a una persona de referencia, consultando unas notas personales o incluso rebuscando en la bandeja de entrada de tu correo… Malo, muy malo. Esa persona puede no estar disponible, las notas personales se quedarán contigo y no podrán ayudar a los demás y en el correo podemos encontrarnos con información desactualizada.
Alguien (no está claro quién) dijo una vez que un pueblo que no conoce su historia, está condenado a repetirla. De la misma forma, un centro educativo que carece de un registro accesible de su historia y no tiene al alcance de cualquier docente la información sobre fechas, tareas y procedimientos, está condenado a repetir errores, hacer perder tiempo al personal y a caminar hacia un futuro totalmente improductivo.
Todas las organizaciones necesitan una buena base de conocimiento, y el caso de los centros educativos no es distinto. Ahora bien, ¿Qué software podemos usar para ello?
La opción más básica será utilizar algún gestor de documentos tipo Google Drive, aunque será un infierno ordenar, gestionar y encontrar rápidamente la información que necesitas en un momento determinado.
Sin duda deberíamos avanzar a algo más estructurado como un Wiki, aunque requiere cierta curva de aprendizaje, y queremos dar todas las facilidades posibles.
Podemos encontrar software específico para crear una base de conocimiento. El ideal personal que he encontrado dentro de esta categoría es Nuclino, aunque la principal pega es que, aunque tiene una opción limitada gratuita, un uso serio requiere de un pago mensual bastante elevado para un centro educativo.
Después de buscar y comparar otras opciones, he llegado a Wiki.js. Tiene un diseño muy limpio e intuitivo, utilizando el motor de búsqueda gratuito de Algolia la búsqueda de información es casi inmediata, permite limitar el acceso a determinadas páginas en base a grupos de usuarios (un poco complejo de configurar, pero permite un alto grado de personalización) y resuelve muy bien los conflictos cuando editan la misma página dos usuarios al mismo tiempo. Por supuesto, es open source y podemos instalarla en un servidor propio.
El siguiente paso lógico sería utilizar esa información como fuente de datos para alimentar un bot, que te proporcione la información que necesitas en cualquier momento a base de preguntas en lenguaje natural.
¿Y en tu centro educativo? ¿Utilizáis algún software para este propósito? ¿Conoces una mejor opción? Me interesa.
Nos vemos en los bares.
